Política de Privacidade

1. Introdução

A Prisma Dados está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossos serviços.

2. Dados que Coletamos

2.1. Dados Fornecidos por Você

Coletamos informações que você nos fornece diretamente:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Telefone/WhatsApp
• Nome da empresa
• Cargo
• Mensagens e comunicações enviadas através de formulários

2.2. Dados Coletados Automaticamente

Quando você visita nosso site, coletamos automaticamente:

• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Sistema operacional
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Origem do tráfego (como você chegou ao nosso site)
• Cookies e tecnologias similares

2.3. Dados de Terceiros

Podemos receber dados de:

• Google Analytics: Para análise de comportamento
• Redes sociais: Se você interagir conosco nessas plataformas
• Parceiros de negócios: Com seu consentimento explícito

3. Como Usamos seus Dados

Utilizamos suas informações para:

3.1. Prestação de Serviços

• Responder suas solicitações e dúvidas
• Agendar reuniões e diagnósticos
• Fornecer análises e relatórios solicitados
• Entregar conteúdos educacionais

3.2. Comunicação

• Enviar confirmações e atualizações
• Comunicar novidades sobre nossos serviços
• Enviar newsletters (com seu consentimento)
• Responder mensagens via WhatsApp ou e-mail

3.3. Melhoria dos Serviços

• Analisar o uso do site e melhorar a experiência
• Personalizar conteúdos e recomendações
• Desenvolver novos recursos e serviços
• Realizar pesquisas e análises estatísticas

3.4. Marketing

• Enviar ofertas personalizadas (com consentimento)
• Criar campanhas de publicidade direcionada
• Realizar retargeting em redes sociais

4. Base Legal (LGPD)

Tratamos seus dados com base em:

• Consentimento: Quando você nos autoriza explicitamente
• Execução de contrato: Para prestar os serviços solicitados
• Legítimo interesse: Para melhorar nossos serviços
• Obrigação legal: Quando exigido por lei

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

5.1. Prestadores de Serviços

• Formspree: Processamento de formulários
• Calendly: Agendamento de reuniões
• Google: Analytics e hospedagem
• Vercel: Hospedagem do site

5.2. Situações Legais

Podemos compartilhar dados quando:

• Exigido por lei ou ordem judicial
• Necessário para proteção de direitos
• Em caso de fusão ou aquisição da empresa

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais:

• Criptografia SSL/TLS em todas as comunicações
• Acesso restrito aos dados apenas para funcionários autorizados
• Servidores seguros com backup regular
• Monitoramento contínuo de ameaças
• Autenticação em dois fatores para sistemas internos

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para:

• Prestar os serviços contratados
• Cumprir obrigações legais e contratuais
• Resolver disputas e fazer cumprir acordos

Período típico de retenção:

• Leads/Contatos: Até 5 anos após último contato
• Clientes: Até 5 anos após término do contrato
• Dados fiscais: Conforme legislação vigente (5-7 anos)

8. Seus Direitos (LGPD)

Você tem o direito de:

9. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies para:

• Essenciais: Funcionamento básico do site
• Analíticos: Entender como você usa o site
• Marketing: Mostrar anúncios relevantes

Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.

10. Privacidade de Menores

Nossos serviços são direcionados a empresas e profissionais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se você é pai/mãe ou responsável e acredita que seu filho nos forneceu dados, entre em contato imediatamente.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Alterações significativas serão notificadas por e-mail ou aviso em destaque no site. Recomendamos revisar esta página regularmente.

12. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

13. Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Caso suas solicitações não sejam atendidas de forma satisfatória, você pode entrar em contato com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD):

• 🌐 Site: www.gov.br/anpd
• 📧 Email: atendimento@anpd.gov.br